不管在機關、事業單位還是企業,職場都會遇到工作交接的問題。比如工作調動、晉升、調崗、離職、辭退、請假等,有時候是我們把工作交接出去,有時是接收別人的工作。這個時候,一份規范的交接指南將會讓您省心很多。 一、工作交接的內容 ?。?/font>1)工作文件。包括政策法規、內部制度、培訓材料、操作手冊、各類相關材料等。 ?。?/font>2)工作資料。在職期間的工作記錄資料,如電子版的工作日志、記事本等。 ?。?/font>3)崗位任務。崗位涉及工作流程、關鍵控制點和注意事項。 ?。?/font>4)當前工作。了解當前的進展程度很重要,及時做好工作銜接,避免脫節,延誤。包括未完成事項、待辦事項的交接。 ?。?/font>5) 客戶資料。機關事業單位聯系的上級單位,業務主管部門。同樣下級、基層單位以及相關部門的聯系方式應知曉。作為企業主要包括銷售客戶、供應商、對外聯系的部門及人員情況交接,尤其要注意客戶檔案的完整性和準確性,比如客戶的姓名、職務、聯系方式、電子郵箱等基本信息;往往越具體越好。 (6) 固定資產及日常辦公用品等實物移交。大的方面如臺式電腦、手提電腦、打印機、傳真機等,小的到容易 |