元旦、春節假期將至，聚餐、旅游、購物等將迎來消費高峰，安徽省市場監管部門提醒廣大消費者在歡度節日的同時，務必做好疫情防護，平安出行、錯峰旅游、科學理性消費。

　　據統計，2021年，全省市場監管系統12315工作機構共受理投訴舉報咨詢104萬件，其中投訴舉報36萬件。位列前五位的分別是一般食品、家居用品、煙酒飲料、服裝鞋帽、家用電器。

　　現結合投訴舉報熱點和節日特點，發布以下消費提示：

　　一、疫情防控不松懈

　　近期，國內本土病例零星散發，并引起聚集性疫情，加之全球新冠疫情仍處于高位，疫情防控工作嚴峻復雜，不能有絲毫松懈。假期出行非必須不出境，不去中高風險及有病例報告的地區旅行。要提前了解最新疫情動態及防控政策。注意做好個人防護，戴口罩、勤洗手、勤消毒、勤通風。在乘坐交通工具、入景區游覽時，自覺與其他游客保持距離，就餐時與鄰桌保持安全間距，使用公筷公勺，隨身準備口罩、酒精消毒濕巾等防疫用品。

　　二、外出旅游做好功課

　　長假期間，出門旅游須做好個人防護，注意人身、財產安全。選擇證照齊全的旅行社，注意識別“低價游”“零團費”等旅游產品，避免誤入消費陷阱；要認真簽訂旅游合同，仔細看好合同中格式條款內容，注意將服務人員口頭承諾及雙方約定的內容及易引發糾紛的事項在合同中明確約定；提前做好信息查詢，節日期間是外出旅游高峰，旅游者應事前做好信息查詢，科學規劃路線，合理安排出行，避免扎堆聚集，主動配合景區落實“預約、錯峰、限流”要求。網絡預訂需仔細，重點確認吃住行、景點、自費項目、保險等相關具體事項，避免出現訂單有誤，發生進不了景區、住不了酒店等問題。

　　三、餐飲消費反對浪費

　　餐飲消費應提倡綠色節約。消費者就餐或網絡訂餐時，要選擇證照齊全、環境干凈整潔、食品安全監督量化等級較高的餐飲服務單位。在外就餐聚餐，做到科學點餐、理性消費，吃多少點多少，反對鋪張浪費，上桌的飯菜盡量吃完，吃不完的打包帶走，做到“人走桌清”，自覺踐行“光盤行動”；購買外賣食品注意適度適量，不貪多、不剩余、不隨意丟棄，防止“舌尖上的浪費”。不食用野生動物、長江野生江鮮，保護野生動物從我做起。提倡綠色消費，使用公勺、公筷，不買、不食野生動物及其加工制品，以實際行動保護生態資源。

　　四、節日購物理性消費

　　消費者在景區購買旅游紀念品時，不要輕信商家的夸大宣傳，要貨比三家，謹慎選擇高價值商品。特別是在購買金銀玉器等貴重珠寶時應選擇證照齊全的正規商店或購物中心，切勿貪圖小便宜。

　　理性看待節日期間線上線下商家的各類打折促銷活動，在購物消費時應選擇正規商超或電商平臺，不要一味追求低價而忽視商品質量。盡量購買平日了解價格、需要的商品，并索要正規發票，理性參與促銷活動，不要一味追求低價，不因打折優惠而隨意下單，不要掉入“先漲后降”、“明降暗漲”的消費陷阱中，不被低價誘惑，不盲目跟風，理性按需購買。要警惕各類針對老年消費群體的商品營銷，謹記“保健品不能代替藥物治療”，防范保健品夸大和虛假宣傳問題。網絡消費要細看商品和服務介紹，多關注評論區買家評論，多咨詢店鋪客服，保留好訂單、聊天記錄等相關證據，正當行使退換貨權利，維護自身合法權益。

　　最后提示：元旦春節假期仍在疫情防控常態化期間。廣大消費者既要放松心情、領略秀美山川，更要不忘疫情防控，在任何場所消費或交納任何費用時，要核對交費清單，索要正規票據，保存好相關票據憑證。當合法權益受損或發現違法經營行為時，請及時撥打12315進行投訴舉報，我們將履職盡責，保護廣大消費者的合法權益。