供應鏈管理與二方審核

    進入21世紀以來，企業由于科學技術不斷進步和經濟的不斷發展、全球化信息網絡和全球化市場形成及技術變革的加速，圍繞新產品的市場競爭也日趨激烈。技術進步和需求多樣化使得產品壽命周期不斷縮短，企業面臨著縮短交貨期、提高產品質量、降低成本和改進服務的壓力。所有這些都要求企業能對不斷變化的市場作出快速反應，源源不斷地開發出滿足用戶需求的、定制的“個性化產品”去占領市場以贏得競爭，市場競爭也主要圍繞新產品的競爭而展開

    隨著經濟的發展，影響企業在市場上獲取競爭優勢的主要因素也發生著變化：產品壽命周期越來越短；產品品種數飛速膨脹；對交貨期的要求越來越高；日益激烈的價格競爭要求產品在保證質量的前提下，成本必須不斷降低。這不僅僅對一個上游企業提出了挑戰，實際上是對上游企業及其一整條供應鏈提出了挑戰。根據這種現狀，一種新穎的管理模式—供應鏈管理日益引起人們的注意。

    供應鏈管理的核心

    供應鏈管理的核心是創造供求雙方的共贏關系。所說的共贏關系表現在：

    供應商方面：增加對整個供應鏈業務活動的共同責任感和利益的分享；增加對未來需求的可預見性和可控能力，長期的合同關系使供應計劃更加穩定；

    制造商方面：增加對采購業務的控制能力；通過長期的、有信任保證的訂貨合同保證滿足采購的要求；減少和消除了不必要的對進購產品的檢查活動。

    共贏關系的目標就是通過雙方的努力，共同保證產品的質量，保證交貨時間，共同降低生產成本。只有建立了共贏關系，才能成為一個真正的利益聯合體，才能面對更加激烈的市場競爭。但是，根據多年來的調查和研究發現，在眾多企業中大部分都存在著同樣的一個問題——如何建立共贏關系。

    二方審核-建立共贏關系的起點

    目前供應鏈管理被稱為企業“第三利潤”的來源，而供應商認證，也就是我們通常說的二方審核正處于供應鏈管理的源頭，也就是“共贏”關系建立的起點，是供應鏈管理中一個重要的工具，必然會為企業帶來利益。

    首先，二方審核是對質量和時間的保證。

    質量是最基本的前提。我們要求自己的產品質量要滿足客戶的需求，所以就要保證我們的供應商提供的原器件能滿足我們的品質要求。很多企業為了解決問題都在招聘供應商質量工程師，希望其工作能解決這些問題。其實，我們很多企業把ISO9000標準中的二方審核給忘了。國際標準化組織已經提出了對供應鏈管理環境下的采購管理中供應商的過程審核，以改善質量和時間問題。比如，為避免供應商資源配置的不合理，通過二方審核，將向供應商提出以下要求：

    1. 供應商質量管理體系的運行是否適應市場競爭；

    2. 供應商是否建立與主機廠及時溝通的信息管理系統；

    3. 供應商是否按整主機廠質量要求確定經營目標，并進行分解和考核；

    4. 供應商是否將主機廠產品開發的要求向其供方傳遞；

    5. 供應商是否建立確保經營目標有效實現的管理辦法；

    6. 供應商是否確立持續改進的管理體制等內容。

    同時，面對目前市場發展，對企業來說降低成本才是根本問題，只有降低產品成本，才能提高經濟效益，雖然ISO9000范疇中的二方審核概念不具備降低成本的要求，但是事實證明，通過結合“采購管理的策劃”和“價值流分析”的管理工具，二方審核可以實現幫助降低成本的功能。

    二方審核可以采用經濟分析的方法對供應商的用戶滿意、產品風險、產品成本（包括：交易風險成本、產品開發成本、質量成本價格成本、商務運作成本、售后服務成本）、產品利潤進行綜合評價，使供應商的全部資源通過綜合評價實現最佳的配合。比如：

    1. 應根據主機廠產品特點，建立企業產品經濟分析的核算體系。主機廠可以將供應商有關產品損失的費用通過核算嫁接到供應商財務核算框架，并對有關產品成本用經濟數據進行統計。

    2. 建立主機廠每個產品成本的分析體系。通過對不同產品成本項目費用的分析，謀求供應商質量和成本的統一。

    3. 應以經濟語言作為綜合評價的主要內容，以引起企業決策層和有關方面的高度重視。

    二方審核的關鍵點

    一個兼顧質量、時間、成本各因素的二方審核方案是供應鏈管理和建立共贏關系的有力工具。在為企業設計二方審核方案時，特別需要注意：

    1、 企業自身的特點而制定：供應商綜合評價的指標體系是企業對供應商進行綜合評價的依據和標準，不同行業、企業、產品需求、不同環境下的供應商評價應是不一樣的。

    2、 據項目而確定：采購項目就是要采購什么東西，不同的項目可以建立不同的認證評估體系。采購項目可以分為物料采購類、生產設備類、檢測設備類、后勤設備類、動力設備類、服務類等。

    3、 認證評估內容要全面：不能只集中在評估要素的某一方面，如產品質量、價格、交貨準時性和批量等，應形成一個全面的評估指標體系，以便對供應商做出全面、具體、客觀的評價。評估的方面可以包括供應商的業績、設備管理、人力資源開發、質量控制、成本控制、技術開發、用戶滿意度、交貨協議等。

    4、 認證評估應該公開、公正、公平和科學：目前許多企業在供應商評估工作中存在個人權利太大，一人說了算的現象，主觀成分過多，同時還存在一些個人的成分在里面，容易產生消極的后果。有時往往根據供應商的印象而確定供應商的選擇，供應商選擇中還存在一些個人的成分。因此，通過第三方認證機構進行或者協同進行二方審核是建立公開公平公正評估體系的一個捷徑。

    5、 認證評估中的關鍵要素-質量和價格

    質量是最基本的前提。我們要求自己的產品質量要滿足客戶的需求，所以就要保證我們的供應商提供的原器件能滿足我們的品質要求。價格因素相當重要，但只有在質量得到保證的前提下，談價格才有意義。如果一個企業的供應商基本能做到100%的產品合格率，則價格就成了評估的主要因素?？梢砸蠊烫峁┮粋€成本分析表，內容包括生產某一原器件由哪些原材料組成、費用是如何構成的、看里面的價格空間還有多少，如果認為有不合理的因素在里面，就會要求供應商進行調整。

編輯：foodqa