這份剁椒魚頭,有大大小小20多塊。記者 葉永春攝
顧客質疑: 這剁椒魚頭怎么有這么多個頭
昨天中午,王先生等到東吳南路的鯉魚門大酒店就餐。他們點的是700元一桌的標準餐,由店方配菜。近13:00,宴席接近尾聲,服務員端上來最后一道菜——一盤剁椒魚頭。有人正要舉筷,王先生卻發現不對勁:這份剁椒魚頭與平時吃的大不一樣,以往吃的都是一個大魚頭,而眼前這份竟然有這么多塊,分不清它們各自屬于魚頭的哪個部位。拼“起來肯定不止一個頭,到底有多少個頭,真數不清。”他們認為這份剁椒魚頭的用料有問題,就喊來服務員。“最先來的服務員還說,這是一個魚頭,只是被剁碎了。這怎么可能呢?哪個魚頭有這么多魚鰭??!”顯然,服務員的解釋,沒能化解王先生等的疑慮。
酒店解釋: 用的草魚頭,剁小是為熟得快
接到王先生的反映后,記者來到這家大酒店。這時王先生已離開,他的同事小楊仍在現場守著這盤剁椒魚頭。記者數了數,這盤剁椒魚頭有大大小小20多塊。
這家大酒店的負責人李女士說,最初來作解釋的服務員不了解情況,其實這份剁椒魚頭用的原料是草魚頭,其中有好幾個魚頭。她說,花鰱魚頭做的剁椒魚頭他們店里也有,之所以用草魚頭且剁碎了做,是為了出菜快,因為王先生等訂餐時說要趕時間,他們是為了滿足顧客的特殊需求。
李女士說,這份剁椒魚頭只是外觀不好看,她用人格保證菜品是沒有問題的。對于因此造成顧客不滿,她代表店方表達歉意,愿意對這份剁椒魚頭免單,并對餐費打折。不過小楊不接受這一方案,仍舊付了全款,“這不是錢的事,是誠信的問題。以后會不會再來,要考慮考慮了”。 業內人士: 草魚頭比花鰱魚頭的成本低
剁椒魚頭怎么做,真沒有一個很絕對的標準。不過記者咨詢多家飯店,店方均稱剁椒魚頭的原料是花鰱魚頭,沒有用草魚頭的。同為鯉魚門大酒店,西環路店的店員在面對記者詢問時,也說店里的剁椒魚頭只用花鰱魚頭做,不用草魚頭。
花鰱魚頭和草魚頭的區別在哪?蘇州餐飲界一位大廚說,花鰱魚頭個頭大,肉質好,用花鰱魚頭做剁椒魚頭,可以說是不成文的行規了。他補充道,在成本上,花鰱魚頭也比草魚頭高,“草魚常被人用來做熏魚,剩下的魚頭沒什么用,就有人去收購,有些攤上3元錢就能買2個草魚頭了。” |