如今網購已成為眾多年輕人的購物習慣，作為90后的年輕人黃某也不例外，但其沒想到的是，網購回來的口香糖讓其做了回原告。
去年4月，黃某花費8640元在某網絡平臺一店鋪下單購買了360袋留蘭香味和120袋薄荷味的口香糖，其于收到貨物的第4天食用了兩粒該進口口香糖后出現身體不適，醫生表示可能是該口香糖含有的咖啡因成分引起黃某心悸胸悶等癥狀。黃某遂向法院起訴要求賣家鄧某退還貨款，并承擔10倍價款的賠償責任。另外，黃某以該商品無中文標簽及非法添加咖啡因為由申請退款，但賣家鄧某以買家未舉證商品有食品安全問題而拒絕了黃某的售后服務申請。
賣家鄧某辯稱，其銷售的涉案產品是符合國家規定經過檢驗檢疫合格的產品，且其網店的宣傳頁面對于該產品有詳細的使用說明，并使用醒目紅色字體標注了必要的信息，其已盡到告知義務。如果黃某食用后出現其所陳述的不良反應，證明是其食用口香糖時沒有按照宣傳頁面的注意事項使用，導致咖啡因攝入過量，并非食品本身存在安全問題。
對此，五華法院審理后判決支持了黃某要求淘寶賣家退貨退款的訴訟請求，駁回了其索賠10倍賠償金的請求。 |
