本報訊 （徐佳 王超 記者張坤）近日，記者從江西省鷹潭市市場監管局主辦的智慧市場監管網格化管理平臺2.0版上線暨12315舉報投訴“五線合一”啟動儀式了解到，通過2年多網格化管理平臺的運用，鷹潭市智慧市場監管網格化管理平臺2.0版本正式上線。這是全省市場監管系統首個智能指揮中心，標志著鷹潭市場監管在智慧化道路上邁出了堅實的一步。

據介紹，升級后2.0版本可對各項監管數據進行實時分析、平臺功能進入全面運用階段，真正實現了智慧市場監管由看變成用的轉型，具體有九大亮點。

智慧、迅速的潔廚亮灶抓拍系統。2.0系統可對后廚作業區域進行實時的監控并智能化的分析后廚作業人員的行為規范，對不規范的行為進行抓拍同時在平臺上進行預警。

全天候、智能化的駐店藥師考勤系統。2.0系統對藥房駐店藥師是否在崗進行實時的監控，并智能化的分析駐店藥師的行為軌跡，對駐店藥師不在崗或長時間脫崗進行抓拍同時在平臺上進行預警。

點對點、點對多的指揮調度系統。2.0系統的指揮中心可以實現對一個或者多個監管人員進行視頻調度、視頻會議、實時連線現場監管人員，并進行同步的指揮調度。

公開、靈活的雙隨機監管系統。2.0系統還對“雙隨機、一公開”的日常監管手段進行了優化，隨機模式更為靈活?？捎蓸I務科室確定抽查的名單、檢查人員的名單，導入系統，通過搖號的方式確定結果，并自動分發到監管人員執法終端，檢查完成后自動將結果反饋至監管數據庫。

扁平化、高效化的投訴舉報系統。2.0系統整合12315五線合一熱線、國家網絡投訴平臺、微信投訴舉報數據。當收到市民投訴舉報信息后，指揮中心會將投訴舉報任務第一時間統一分派至相應網格監管員執法終端上，最大幅度減少了投訴舉報信息的傳遞層級，使投訴舉報更加高效。

個性化、全程可視化的重點監管系統。在每次專項行動前，各有關單位可對專項檢查的實際內容和側重方向進行個性化設置處理，并上傳至平臺。平臺分發至網格員后，可以實時了解并開展專項檢查；科室工作人員也可以全程了解專項檢查實施成果，并依據實際情況逐步調整和完善監管。

全面、全程可視的抽驗檢測系統。2.0系統已實現了對全市抽驗檢驗任務從抽樣、收樣、檢測、報告全程管控，并實時將抽檢過程的各類數據上傳局云服務器保存，確保了抽驗檢測的真實性、一致性。

大數據匯集的信用監管系統。2.0系統將市場主體的信息進行了全方位的大數據匯聚，只需掃描營業執照上的二維碼即可了解到市場主體的信用情況。

系統主頁平臺圖表介紹。通過系統大數據的分析研判，可以了解到大到全市，小到每個網格的具體監管情況。包括全市企業分布情況、各區市局監督檢查統計、全市預警信息重點行業的智能統計分析等實時情況。