為切實維護消費者合法權益，規范“保健”市場經營秩序，四川省南充市高坪區探索建立了“情報收集社區化、日常監管網格化、分類處置專業化、綜合治理系統化”的四化工作機制，規范“保健”市場亂象行為，取得了初步成效。

　　一是情報收集社區化，鄉鎮信息廣采集。

　　記者了解到，高坪區各鄉鎮、街道均有專人負責“保健”市場整治工作，村、社區建立了聯絡員制度，為加大對“保健”市場亂象的排查，建立了摸排臺賬和線索移交臺賬，并把整治工作納入到村（社區）日常管理、作風建設和年度考核中。

　　針對有關“保健”產品（服務）宣傳或者銷售的，要求聯絡員及時報告所在鄉鎮（街道），由鄉鎮（街道）向當地市場監管所通報，時間緊急的可由村、社區直接向當地市場監管所通報；針對酒店、賓館等地宣傳、推銷商品的，要求場地提供方及時向所在鄉鎮（街道）登記，鄉鎮（街道）及時向當地市場監管所備案。

　　二是日常監管網格化，高效化解矛盾糾紛。

　　高坪區充分發揮網格員的宣傳帶頭作用，加大對群眾特別是特殊人群的“保健”知識宣傳。在日常的“網格”管理中加大對“保健”產品（服務）的排查力度，凡是發現有生產、銷售“保健”產品（服務）的，特別是聚集老年人群開展會銷的第一時間向當地市場監管所通報；群眾在遇到關于“保健”類糾紛情況時，網格員充分發揮“調解員”作用，將矛盾化解在網格里，并與當地消費者協會密切聯系，共同解決群眾矛盾糾紛，協助政府完成好社區的管理與服務，最大限度地減少矛盾，促進基層和諧穩定。

　　三是分類處置專業化，提高科學監管能力。

　　高坪區市場監管局、檢察院、公安局等13個部門根據各自職責范圍，嚴厲查處利用低價旅游推銷保健品、假借健康講座進行免費體檢、以中醫預防保健名義進行非法診療等違法違規行為。

　　四是綜合治理系統化，保持高壓態勢。

　　高坪區檢察院、公安分局、市場監管局聯合印發了《關于加強執法司法協作及法律監督維護“保健”市場秩序的意見》，明確了職責分工，充分發揮職能作用，做好擾亂“保健”市場秩序的違法犯罪行為的行政處罰、立案偵查、法律監督等工作。各職能部門強化監測預警，積極排查化解風險隱患，切實維護消費者的合法權益。

　　在嚴厲打擊違法行為的同時，將個案查處工作和行業規范結合起來，嚴肅督促經營者整改，切實增強整治效果。

　　據了解，自整治“保健”市場亂象百日行動開展以來，該區檢查社區、公園、廣場等人員密集場所162個，檢查賓館、酒店等重點場所114個，檢查“保健”類店鋪192個，開展行政指導、行政約談33次，整改網站、APP、公眾號等1個，受理消費者申訴舉報9件，為消費者挽回經濟損失2.7萬元。立案26件，案值8.63萬元，維護了廣大群眾的切身利益。